關於商品退換貨

瑪咖朵披薩 主要販售冷凍加熱食品,屬不可退換貨的商品,為維護冷凍商品保存安全性,

只要收貨時包裝完整無破損,恕不接受任何理由退貨,

請務必下單前確認訂單無誤,出貨完成後不接受取消。

以下理由皆為不可退貨

  • 買錯商品
  • 商品口味不喜歡
  • 商品外觀跟想像不一樣
  • 商品已出貨卻不需要了

 

關於商品瑕疵

出貨時我們都會仔細檢查,但如果還是讓您遇到商品以下狀況,

再麻煩盡速與我們聯繫,我們會第一時間幫您處理,

  • 商品寄錯或漏寄
  • 商品包裝袋破損

請立即拍照 ,並將照片傳到 官方Line客服人員收到會盡快協助處理。

 

詳細法規內容

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:

「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,

因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。

非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!

一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的換貨申請,敬請見諒! 

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